Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet bis Ende Januar 2026, Bern
Für unseren Kunden, Sanitas Krankenversicherung, suchen wir in der Stadt Bern eine engagierte Persönlichkeit in der Funktion als
Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet bis Ende Januar 2026
Deine Aufgaben
* Kundenansprache Outbound: Aktive Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden per Telefon, um ihre Prämiensituation zu erklären und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen.
* Erstellen von Offerten: Erstellen von Änderungsofferten entlang der vereinbarten Optimierungsangebote.
* Kundenberatung: Bereitstellung von produkt- und servicebezogenen Informationen sowie Beratung der Prämien- und Deckungssituation.
* Beschwerdemanagement: Souveräne Behandlung von Kunden-Beschwerden oder Koordination der weiteren Bearbeitung/Beratung zur Findung einer zufriedenstellenden Lösung für den Kunden.
* Dokumentation: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Aktivitäten im CRM-System.
Dein Profil
* Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion (idealerweise im Versicherungsbereich).
* Telefoniert gerne (Outbound).
* Herausragende Kommunikationsfähigkeiten.
* Überzeugungskraft (Talent, gegenüber den Kunden richtig zu argumentieren und diese zu überzeugen).
* Ausgeprägte Empathie (Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Anliegen ernst zu nehmen).
* Rasche Auffassungsgabe (Einarbeitungszeit ist auf 2 Wochen beschränkt).
* Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
* Sehr gute Deutschkenntnisse.
* Zwei weitere Fremdsprachen Englisch, Italienisch oder Französisch.
* Gute Belastbarkeit.
* Verfügbar bis Ende Januar 2026.
Unser Kunde bietet
* Zentraler Arbeitsplatz in Bern.
Ihre Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich online. Für weitere Informationen zur Stelle steht Ihnen gerne Frau Doris Blaser, Consultant (+41 34 408 13 24) zur Verfügung.
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