Du bist... kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.Wir sind...Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.Deine VerantwortungDu nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme E-Mail und administrative Anfragen werden nach der Schulungsphase auch zu deinem Aufgabegebiet zählenVollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im SystemArbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr und Nachtdienst von 22.00 bis 7.00 Uhr 3 Monatige Einarbeitungsphase zu 100% vor Ort in BaselNach der EInarbeitungsphase ist 80% erwünscht und Homeoffice möglichDein ProfilDeutsch/Schweizerdeutsch als MutterspracheFranzösisch- und Italienisch Kenntnisse in Wort und Schrift sind notwendigServiceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den EinstiegFlexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere PluspunkteDu suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannstFür die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlichDeine VorteileStart ab sofort oder nach Vereinbarung Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhenFür jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr FerienFür Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle BetreuungEinkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online.Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email marion.saegesser@callpoint.ch zu Verfügung.