Aufgaben
* Sie empfangen und beraten Kunden am Schalter und am Telefon
* Sie verwalten alle Kundendienstakten: Ersatzteile, Interventionen, Umtausch, Gutschriften und Kundendarlehen
* Sie verwalten den Warenfluss von defekten Produkten und Ersatzteilen
* Sie nehmen die von den Kunden bezahlten Leistungen entgegen und führen Rückerstattungen durch
* Erledigung der administrativen Aufgaben,die für das reibungslose Funktionieren der Abteilung erforderlich sind.
Sie übernehmen auch Aufgaben des Veraltungsleiters der Filiale:
* Verschiedene administrative Aufgaben und Computereingaben im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit
* Beantwortung von E-Mails und Telefonanrufen
* Verwaltung der eigenen Kasse
* Kontrolle aller Vorgänge und Dokumente im Zusammenhang mit dem Geldfluss
* Veraltung der Kunden- und Hilfskonten (offene Kundenkonten)
* Kontrolle der Transaktionen
* Verwaltung der Hauslieferungen
Qualifikation
* Sie verfügen über ein EFZ als Kauffrau/Kaufmann oder Fachmann/ Fachfrau Verkauf
* Sie verfügen über aehr gute technische Kenntnisse in den Bereichen Informatik nd Unterhaltungselektronik
* Sie beherrschen die gängigen Informatik- Tools
* Sie sind gut organisiert, kontaktfreudig und diplomatisch
* Sie sind auch samstags verfügbar
* Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
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