Ausbildung zum Fachberater im telemedizinischen Zentrum Bern
Wir suchen einen erfahrenen Fachberater, der unsere Kunden bei medizinischen Fragen und Anliegen unterstützen kann. Die Tätigkeit umfasst:
* Telefonische Beantwortung von Fragen der Fachberatenden des telemedizinischen Zentrums (60%)
* Direkte Beantwortung medizinischer Fragen der Kund:innen per Telefon und Videotelefonie (15%)
* Beurteilung von medizinischen Leistungen für Versicherungen und Krankenversicherungen
* Regelmässige Mitarbeit bei der fachlich-medizinischen Qualitätssicherung im telemedizinischen Zentrum Bern (15%)
Anforderungen
* Medizinische Ausbildung in der Schweiz mit Eintrag im Medizinalregister (Allgemeinmedizin bevorzugt) und kantonale Berufsausübungsbewilligung (von Bern) vorhanden bzw. möglich
* Sichere Gesprächsführung in Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch (mind. B2), Englisch von Vorteil
* Hoher Dienstleistungsgedanke und Kundenorientierung
* Digitale Affinität wie auch geübter Umgang mit modernen Informations- und Kommunikationsmitteln
* Teamfähige und sozialkompetente Persönlichkeit
* Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7 im Früh-, Spät- und Nachdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen)
Voraussetzungen
* Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem professionellen und motivierten Team
* Zukunftsorientiertes Unternehmen mit innovativen Dienstleistungen
* Geregelte Arbeitszeiten und attraktive Anstellungsbedingungen
* Attraktive Anstellungsbedingungen (Fixlohn und gute Sozialleistungen)
* Möglichkeit, innerhalb der Schweiz im Home-Office zu arbeiten
* Zufriedenheit und Förderung der Mitarbeitenden ist uns wichtig
* Strukturierte Einarbeitung