Sie möchten die Wünsche der Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen und stets auf höchstem Niveau arbeiten? Dann suchen wir Sie in der spannenden Position alsAufgabenSympathisch betreust du unsere Kunden am Telefon, via E-Mail und ChatProaktiv informierst du über den Sendungsverlauf, Ankunftsveränderungen, bspw. verspätete Flugverbindungen aufgrund des Wetters etc.Zusätzliche Detail holst du dir selbstständig und bist jederzeit a jourAdministrative Arbeiten wie: ändern und anpassen von Kundendaten und pflegen des CRMSystems, erledigst du routiniert und gewissenhaftProfessionell überzeugst du mündlich wie schriftlich in Deutsch und Englisch.Mit modernen Kommunikationsmittel und IT-Systemen arbeitest du gewandtProfilSie erkennen Kundenbedürfnisse sofort und bieten passende Lösungen anEloquente Betreuung und bedarfsgerechte Beratung sind Ihr DingSie verwandeln empathische Reklamationen in ein positives ErlebnisSie bleiben auch in hektischen Momenten ruhig und freundlichSie sind interessiert an Neuem und integrieren es durch Ihre schnelle Auffassungsgabe sofortSie kommunizieren eloquent in Deutsch und Englisch (mind. B1), sowohl mündlich als auch schriftlichSie zeichnen sich durch Ihre Berufsausbildung (EFZ) und/oder Erfahrung im Umgang mit Kunden ausGute IT-Anwenderkenntnisse und eine agile Datenverarbeitung runden Ihr Profil abVorteileEine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle TätigkeitEin dynamisches und unterstützendes TeamAttraktive Arbeitsbedingungen und EntwicklungsmöglichkeitenKontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-707575) hast, kontaktiere bitte Filipa Videira unter 0582332000.Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.