Specialist Customer Service (w/m/d)
Pensum: 100% / Arbeitsort: Sursee
Quality in every moment starts with YOU als internationaler Fashion Player befinden wir uns in einem hochdynamischen Arbeitsumfeld. Perfektion, Zeitgeist, Innovation und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Antriebsfaktoren. Werde Teil der CALIDA Family und gestalte mit uns die textile Zukunft von morgen.
Dein Wirkungsfeld
* Du betreust unsere weltweiten Kund*innen sowie unsere Sales Partner im B2B Bereich telefonisch
* Du stellst ein effizientes Management der Kund*innenauftrage sicher; vom Eingang der Bestellung uber die Lieferung der Produkte bis zur Rechnungsstellung
* Du bist die Kontakt und Abwicklungsstelle fur eintreffende Kund*innenanfragen, koordinierst mit internen Stellen und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse
* Du ubernimmst die Verantwortung fur die Dokumentation und Erstellung von Manuals in Bezug auf aktuelle Projekte sowie Prozessoptimierungen
* Du bist Key User fur die Vertriebsoftware
* Du arbeitest eng mit den jeweiligen Sales Teams (DACH International) zusammen
Was ist uns wichtig
* Du verfugst uber eine abgeschlossene kaufmannische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung im kaufmannischen Bereich, vorzugsweise in einer vergleichbaren Position
* Du zeichnest dich durch eine offene, verkaufs und dienstleistungsorientierte Personlichkeit aus, die es schatzt in einem internationalen Team zu arbeiten
* Du bist ein Organisationstalent mit hohem analytischem Denkvermogen sowie einer pragmatischen, losungs und zielorientierten Arbeitsweise
* Du bist eine teamfahige Personlichkeit mit viel Empathie und ausgepragter Sozialkompetenz
* Du bringst gute MS Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP oder einem anderen ERP System mit
* Du verfugst uber verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Franzosisch
CALIDA als Arbeitgeberin
CALIDA setzt als eine der fuhrenden Waschemarken Europas seit der Grundung 1941 auf Nachhaltigkeit lange bevor es cool wurde. Denn Nachhaltigkeit sollte keine Mode sein, sondern ein Versprechen. Deshalb verfolgen wir noch heute das Ziel, die beste Qualitat zu produzieren. In jedem einzelnen Stuck, fur jeden Tag, fur jede Nacht, fur gross und klein. Die beste Wasche zumachen, heisst fur uns auch, sie auf Kosten kommender Generationen zu produzieren. Um dieses zukunftsorientierte Ziel zu erreichen, braucht es dich, uns, alle Menschen auf dieser Welt, die gemeinsam etwas bewegen.
Deine Benefits
1. Flexible Arbeitszeiten mit Mobile / Remote Working
2. Berufliche und personliche Entwicklungsmoglichkeiten: Kostenbeteiligung fur Weiterbildungen zur beruflichen Weiterentwicklung
3. Kostenubernahme der KTG NBU Pramien
4. Kostenlose Parkplatze fur alle Mitarbeitenden am Hauptsitz sowi