* In dieser vielseitigen Funktionübernimmst du die Verantwortung für die operative und personelleLeitung (auch virtuell) eines Teams von ca. 15Personen.
* Dein Fokus liegt auf einer qualitativhohen und effizienten Arbeitsweise im ContactCenter.
* Qualitative und quantitative Massnahmensetzt du konsequent und zielorientiert um und wirkst ausserdemin innovativen Projekten mit.
* Als Vorbildunterstützt und coachst du deine Teammitglieder individuell undstärkenorientiert zum Erfolg.
* Zudem begleitestdu dein Team kompetent bei Veränderungen und unterstützt sie aktivim direkten Kundenkontakt.
* Du konntest bereits Erfahrungensammeln in der Contact Center Welt und verfügst überFührungserfahrung vorzugsweise auch in der dezentralenFührung.
* Nach einer abgeschlossenenGrundausbildung hast du ein Leadership Zertifikat oder einevergleichbare Weiterbildung absolviert. Erfahrungen imCoachingbereich sind von Vorteil.
* Du besitztausgeprägte, kommunikative und organisatorische Fähigkeiten undbringst zudem eine selbstständige und kundenorientierteArbeitsweise mit.
* Ein sicherer Umgang mit derMS-Office Palette sowie Kenntnisse in der digitalen Welt sind fürdich selbstverständlich.
* Sehr guteDeutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) sowie sehr guteFranzösischkenntnisse runden dein Profilab.
* 6 WochenFerien
* FaireAnstellungsbedingungen
* Halbtax oder Beteiligungan GA
* Unterstützung bei Aus- undWeiterbildungen