Kundenbetreuer (m/w/d) im DB-Management
Ihr Aufgabenbereich
* Sie übernehmen komplexe Aufgaben im Datenbankmanagement, einschließlich Beratung, Planung, Konzeption, Installation, Konfiguration, Überwachung, Anpassung, Backup/Recovery, Fehlerbehebung und Replikation.
* Vielseitige und spannende Kundenumgebungen mit geschäftskritischen Datenbanken erwarten Sie, darunter Spitäler, öffentlicher Verkehr, Polizei, Telekommunikation, Medien und öffentliche Verwaltung.
* Sie können je nach Kunde frei entscheiden, wo und wann Sie arbeiten möchten. Die Dienstleistungsqualität steht dabei im Zentrum, und es besteht auch die Möglichkeit für 100% Homeoffice.
* Sie richten sich nach den Wünschen der Kunden und lassen Ihre Erfahrungen als Berater in die Arbeit einfließen.
* Sie bearbeiten interessante Problemfälle der SLA-Kunden in der Pikettrotation. Piketteinsätze außerhalb der regulären Arbeitszeit sind selten, dank regelmäßiger Checks und proaktiver Wartung.
* Des Weiteren unterstützen und beraten Sie Software-Entwicklungsprojekte bei datenbankspezifischen Fragen.
* Sie verfügen über eine solide Informatikausbildung sowie mehrere Jahre Erfahrung in der Betreuung von Oracle-Datenbanken auf den Plattformen Unix/Linux und MS Windows.
* Sie sind ebenso vertraut mit anderen Datenbankprodukten oder bereit, Ihr Know-how auszubauen, um entsprechende Kundenaufträge zu bearbeiten.
* Sie bewegen sich mühelos auf verschiedenen Kundenplattformen und -Installationen. Die Bereitschaft zu gelegentlich unregelmäßiger Arbeitszeit, einschließlich Pikettdienst, ist für Sie selbstverständlich. Ihre Denkweise wird von Kundenorientierung und einem ausgeprägten Servicegedanken geprägt.
* Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift, und Englisch ist für Sie unerlässlich.