Onsite Support Spezialist (m/w/d), Zürich
Zürich, Switzerland
Unser ROCKEN Partner ist führend im Bereich der Gesundheitsbranche in der Schweiz sowie im Ausland. Der Partner bietet attraktive Marktlöhne sowie Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung. Das Unternehmen beschäftigt derzeit rund 450 Mitarbeitende.
Deine Rolle:
* Supportkoordination: Sicherstellung einer effektiven Kommunikation zwischen internen Kunden, 2nd & 3rd Level Support sowie externen Partnern zur Lösung technischer Herausforderungen
* Technische Unterstützung: Bereitstellung von On-Site-Support, sowohl eigenständig als auch durch telefonische Unterstützung
* Fehlerbehebung: Lösung einfacher Netzwerkprobleme und Durchführung von Hardwareaustausch
* Projektmitarbeit: Mitwirkung an IT-Implementierungs- und Migrationsprojekten in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern
Deine Verantwortung:
* Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Informatik, insbesondere in Microsoft 365 Lösungen
* Erfahrung: Nachgewiesene Praxiserfahrung im IT-Support vor Ort
* Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in IT-Supportprozessen und Ticketing-Tools, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
* Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch, ausgezeichnete Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Lohn - CHF65'000 - 75'000
#J-18808-Ljbffr