Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Deine Rolle
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die eigenständige Bereitstellung von Application Management Services, die Analyse und Behebung von Systemstörungen sowie die Koordination von Wartungsfenstern und Releases. Mit Ihrer analytischen Denkweise und starken Kundenorientierung unterstützen Sie Kunden vor Ort, leiten Projekte und erstellen Dokumentationen für neue Funktionen und Systemanpassungen.
Deine Verantwortung
* Eigenständige Bereitstellung unserer Application Management Services für Kunden
* Analyse und Bearbeitung von Anwendungs- und Systemstörungen
* Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Key Usern, Applikationsherstellern und Infrastruktur-Anbietern
* Planung und Koordination von Wartungsfenstern sowie Changes und Releases
* Leitung von Projekten und Teilnahme an Kundenmeetings sowie Einsätze vor Ort
* Erstellung von Dokumentationen und Konzepten für neue Funktionen, Schnittstellen und Systemanpassungen
Deine Skills
* Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
* Erfahrung im Application Management
* Analytische, schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Kundenorientierte, aufgeschlossene Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt
* Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise
* Kenntnisse der Microsoft-Produktpalette von Vorteil
* Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
* Kostenlose Früchte und Getränke
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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