Aufgaben
Dein Job
- Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei technischen Problemen
- Du sorgst dafür, dass alle Applikationen reibungslos laufen und die Nutzer:innen zufrieden sind
- Du unterstützt Anwender:innen bei der optimalen Nutzung der Software
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um technische Probleme zu lösen
Ausserdem
- dokumentierst du Fehler und Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung
- hilfst du beim Testen neuer Funktionen mit
- gibst du technische Unterstützung bei Software-Updates und -Installationen
Qualifikation
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare Erfahrung im 1st/2nd Level Support
- Erste Berufserfahrung im Applikationssupport kannst du vorweisen
- Kenntnisse in der System-Administration mit MS Windows, Linux oder macOS sind von Vorteil
- Nice to have: Weitere technische Kenntnisse in der Installation und Wartung von Software-Produkten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Level B2) sind zwingend. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Deine Persönlichkeit
- Du beherrschst das Multitasking und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen stets den Überblick
- Deine strukturierte Arbeitsweise sorgt dafür, dass du immer effizient und zielgerichtet bleibst!
- Du
bringst eine hohe Serviceorientierung mit und arbeitest gerne im Team,
um gemeinsam die besten Lösungen für Anwender:innen zu finden
- Du zeichnest dich durch starke analytische Fähigkeiten aus, findest für jede Herausforderung eine Lösung
Benefits
Dein neuer Arbeitgeber
- Vielseitige Kund:innen von p3b mit langjähriger Erfolgsgeschichte im IT-Umfeld
- Modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Deine Expertise ist gefragt für spannende Projekte und agile Arbeitsprozesse
- Arbeitsplatz im Raum Bern mit gutem Anschluss an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Ein engagiertes Team und anspruchsvolle Aufgaben erwarten dich
Dein Gewinn
- Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitmodell
- Agile Arbeitsmethoden werden angewendet
- Möglichkeit für Homeoffice / Remote Work
- Teilzeitarbeit möglich
- Komm und schau vorbei!