Was ist meine Funktion?
Du bist der Dreh- und Angelpunkt für die IT-Infrastruktur! Als IT-Supporter sorgst du dafür, dass die Systeme reibungslos laufen und die Kunden stets ein Lächeln im Gesicht haben. Deine Mission?
* Proaktive Unterstützung und Beratung der Kunden und Partner
* Professionelle Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes
* Eigenständige Problemlösung und cleveres Störungsmanagement
* Zentrale Koordination des Informationsflusses als erste Anlaufstelle
* Durchführung wichtiger ICT-Administrationsaufgaben
* Erstellung von nutzerfreundlichen Schulungsunterlagen und Dokumentationen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du bist unser Perfect Match, wenn du Folgendes mitbringst:
* Tech-Expertise in IT-Basisdiensten (Linux/Windows, M365, DNS, Netzwerk, Active Directory)
* Eine abgeschlossene IT-Ausbildung in der Fachrichtung Systemtechnik oder relevante Weiterbildungen plus Praxiserfahrung
* Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level-Support
* Selbstständige, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägten Servicegedanken und Freude am Kundenkontakt
* Fliessende Kommunikation auf Deutsch und Englisch
* Eine grosse Portion Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Was sind meine Vorteile?
Das erwartet dich:
* Ein dynamisches Team mit echtem Zusammenhalt und jeder Menge Spass
* Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld
* Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen
* Top-Location in Bern (direkt am Bahnhof)
* Flexible Homeoffice-Optionen
* Die Chance, echte Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Als innovatives IT-Unternehmen setzt die Unternehmung auf modernste Technologien und zukunftsweisende Lösungen. Sie leben eine offene Unternehmenskultur, in der Teamwork und gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben werden. Die IT-Infrastruktur ist das Rückgrat des Erfolgs, und sie investieren kontinuierlich in deren Weiterentwicklung und in die Menschen, die sie am Laufen halten.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort
3001 Bern
Vakanz-Nr
V-CST-2TB