................ Für unseren Kunden aus der Pharmaziebranche in Kaiseraugst, suchen wir einen erfahrenen, motivierten und aufgeschlossenen SAP eWM Specialist Hintergrund: Im Bereich Lager, Logistik und Verpackung in Kaiseraugst kommen modernste Verpackungsanlagen, Systeme zur Lieferkontrolle (Track & Trace), Systeme zur vollelektronischen Herstellungsdokumentation sowie Systeme zur hochautomatisierten Lagerverwaltung und Materialflusskontrolle zum Einsatz. Für den Bereich der hochautomatisierten Lager- und Logistikprozesse auf Basis von SAP eWM suchen wir einen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin, der/die im Applikationssupport den operativen Betrieb der Anlagen sicherstellt und die Weiterentwicklung der existierenden Systemlösungen und Plattformen auf Basis von SAP eWM aktiv vorantreibt. Der oder die perfekte Kandidat:in hat einen Manufacturing/Logistik Hintergrund mit Erfahrung in der Informatik und gute SAP eWM Kenntnisse. Die Person ist extrovertiert, hat sehr gute Kommunikationskenntnisse, ist belastbar sowie analytisch und detailorientiert. Ihre Aufgaben: First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (LAURA SAP eWM Applikation) Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA, Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.) Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmaßnahmen (Problem Management) Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen Kommunikation mit Usern via Telefon, Chat, E-Mail im Rahmen des Incident- und Problem Managements Pikettdienst und Abdeckung der Funktionszeiten mit der Bereitschaft zu potenzieller Schichtarbeit in der Zukunft. Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings Pflege der Wissensdatenbank (z.B. Betriebs- oder Installationsanweisungen, etc.) Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung Ihr Profil: Höheres Fachdiplom/Zertifikat oder Studium im IT Bereich Min. 2-5 Jahre hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management) Min. 2 Jahre Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit SAP Applikationen (eWM Applikation) Min. 4 Jahre Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und IT Umfeld Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (beides zwingend) Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld Erfahrung im regulierten (GMP) Umfeld ist von Vorteil