Unser Kunde in der Region Schaffhausen bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre Leidenschaft für Kommunikation und Technik in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Sie sind das Gesicht des Unternehmens und begleiten Kunden durch den gesamten Serviceprozess. Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz und einem motivierten Team!
Kundendienstberater Telekommunikation 100% m/w/d
Ihre Herausforderung
* Telefonische und persönliche Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation
* Betreuung von Kundenanfragen, einschließlich Fehlerbehebung und technischen Support
* Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anliegen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Ansätze
* Aktiver Verkauf von Telekommunikationslösungen und Upgrades
* Dokumentation und Pflege der Kundenkontakte im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit Technik- und Vertriebsabteilungen zur Optimierung von Prozessen
* Nachverfolgung von Kundenanfragen und Sicherstellung termingerechter Bearbeitung
Ihre Kompetenz
* Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Telekommunikation, IT oder vergleichbar
* Erfahrung im Kundendienst oder technischen Support von Vorteil
* Kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
* Technisches Verständnis und Affinität zu Telekommunikationslösungen
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
* Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Ihre Perspektiven
* Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
* Attraktive Entlohnung und Sozialleistungen
* Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Modernes Arbeitsumfeld mit neuster Technik
* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team
Ihr Kontakt
Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3194-DE.