Wir sind ein Schweizer Softwareunternehmen, spezialisiert auf Kanzleisoftware für Rechtsanwält:innen im In- und Ausland. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine kundenorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit IT-Affinität für den 1st-Level-Support im Homeoffice. Die Position bietet mittelfristig die Möglichkeit, ins Account Management aufzusteigen.IT-Supporter:in mit Entwicklungsperspektive im Account Management - Homeofficeals 1-Level IT-Supporter:in umfasst Ihr Aufgabenbereich:Lösung von technischen Problemen via Telefon oder Remote-Zugriff. Klärung von Problemstellungen gemeinsam mit dem KundenDokumentation der Kundenanfragen in unserem Ticketing-System und ggf. Weiterleitung an höhere Support-LevelVerwaltung und aktive Nachverfolgung offener TicketsErstellung und Pflege von Dokumentationen, Trainingsmaterialien, FAQ-Artikeln und Tutorial-VideosIhr Profil:Exzellente Ausdrucksweise in Ihrer Erstsprache (Deutsch oder Französisch) und Kenntnisse der anderen SpracheAffinität zu IT-Technologien und fundierte Anwenderkenntnisse in Windows/macOS sowie Microsoft OfficeStark ausgeprägte Service- und KundenorientierungPräzise und selbstständige Arbeitsweise, belastbar und eine schnelle AuffassungsgabeKenntnisse im Anwaltsbereich sind ein PlusWas wir bieten:Ein inspirierendes, internationales und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werdenFlexible Arbeitszeiten, die eine optimale Work-Life-Balance ermöglichenVielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich fachlich und persönlich weiterzuentwickelnKlare Entwicklungsperspektive mit der Möglichkeit, sich zum Account Manager weiterzuentwickelnFühlen Sie sich angesprochen? Dann ergreifen Sie die Initiative und werden Sie Teil unseres Teams!Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns zu wachsen.Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail an Claudia Costa.Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und vielleicht schon bald in unserem Team willkommen zu heissen.Arbeitsort:Home-OfficetimeSensor AG Frau Claudia Costa Morgenstrasse 129 3018 Bern+41 44 515 47 30hr@timesensor.ch