Ihre Aufgaben:Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern für verschiedene Standorte in der Schweiz und LiechtensteinHauptverantwortung als Senior IT Field Support für den Standort mit Remoteunterstützung an weiteren StandortenBearbeitung von Anfragen unserer 1st Level Queue im Rahmen der SLA-DefinitionFunktion als Single Point of Contact im Field Support für Incidents und Requests der IT-Endanwender: Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung, Lösung und ggf. weiterleiten an den nächsten Support-LevelIdentifizierung von Problembereichen und Implementierung effektiver Lösungen im Rahmen der definierten Service-LevelWissenstransfer, Schulung und Wissensaufbau innerhalb der Field Support-Organisation in der Schweiz und LiechtensteinBeteiligung an projektbezogenen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem AufgabenbereichUnterstützung der operativen IT, z. B. durch Bereitstellung von IT-Standarddiensten, die von der OT benötigt werden sowie Mithilfe bei der Fehlerbehebung Ihr Profil:Mindestens 8 Jahre Erfahrung im IT Field SupportFundiertes Verständnis von Management-ToolsHerrvorragende Kenntnisse im Bereich IT-Hardware, speziell für HP Clients, DELL Clients, Konica Minolta, Zebra-Drucker sowie iOS- und Android-MobilegeräteTiefgehendes Know-how der MS Client-Betriebssysteme sowie in OS Staging und in der SoftwareverteilungErfahrung mit Cloud-Diensten (Microsoft, AWS) und Active Directory, inklusive Benutzerverwaltung, Sicherheitsgruppen und Richtlinien sowie Entra, dem cloudbasierten Identitäts- und ZugriffverwaltungsdienstDeutsch auf muttersprachlichem Niveau und fliessende EnglischkenntnisseBelstabarkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einer internationalen IT-OrganisationExzellente Fähigkeiten in den Bereichen Zusammenarbeit, zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenbetreuung Wir bieten:Attraktives Vergütungspaket mit guten SozialleistungenAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im HightechbereichOffene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenen TeamPerspektiven zur persönlichen und fachlichen WeiterentwicklungEigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld Interessiert?Fühlen Sie sich angesprochen?Dann sind wir neugierig darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich bitte online über unsere Career-Seite www.oerlikon.com/career Für diese Stelle können wir keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigen. Danke für Ihr VerständnisÜber unsOerlikon ist eine globale Innovationsschmiede für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Herstellungsverfahren zu erreichen.Unsere Lösungen reduzieren Emissionen im Luft- und Straßenverkehr, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, verbessern die Energieeffizienz und fördern intelligente Werkstoffe sowie nachhaltige Polymerverarbeitung. Diese Leistungen sind unser Markenzeichen.Bei Oerlikon leben wir Vielfalt. Dies spiegelt sich in mehr als 11.800 Mitarbeitern aus über 93 Nationalitäten und unserer Präsenz in mehr als 38 Ländern und 207 Standorten weltweit wider.Erfahren Sie mehr über Oerlikon:https://www.oerlikon.com/de/marken/ jidbcbf76ca jit0416a jiy25a