Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) 80-100% – Verantwortung im Kundensupport, Neuhausen am Rheinfall Neuhausen am Rheinfall, Switzerland
Unser Kunde in der Region Neuhausen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem professionellen und dynamischen Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf erstklassige Kundenbetreuung und reibungslose Prozesse spezialisiert hat.
Aufgaben
Kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
Erstellung von Angeboten und Unterstützung im Angebotsmanagement
Koordination und Überwachung von Lieferterminen
Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
Pflege und Verwaltung von Kundendaten in CRM-Systemen
Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Auswertungen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen internen Abteilungen
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Innendienst von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
Teamfähigkeit, Flexibilität und ein hohes Mass an Eigeninitiative
Freude am Umgang mit Menschen und an serviceorientiertem Arbeiten
Vorteile
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen
Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance
Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-688571) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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