JELD-WEN – Ein globaler Player in der Tür- und Fensterindustrie
Das Unternehmen JELD-WEN ist ein weltweit führender Hersteller von Türen und Fenstern. Mit Sitz in Charlotte, North Carolina, verfügt das Unternehmen über 25 Niederlassungen in verschiedenen Ländern und beschäftigt mehr als 22.000 Mitarbeiter.
Als IT-Operations Specialist an unserem Standort in Bremgarten werden Sie Teil unseres lokalen IT-Teams und sind für den Level-1- und -2-Support für IT-Vorfälle, Verbesserungsanfragen, Change-Management sowie für alle Infrastrukturprojekte in der Schweiz verantwortlich.
Tätigkeiten und Aufgaben
* Täglicher Level 1/2 Support für die Benutzer an den verschiedenen Standorten in der Schweiz
* Netzwerkverwaltung (Cisco/Fortinet)
* Verwaltung, Installation und Wartung von IT- und Telekommunikationsgeräten (PC, Laptop, Peripheriegeräte, Mobil- und IP-Telefone)
* Verwaltung und Betrieb von Servern (lokal und gehostet)
* Hilfe bei der Softwareverwaltung, -installation und -wartung
* Unterstützung und technischer Support (Hardware und Software) für Benutzer
* Dokumentation von Systemprozessen und bewährten Verfahren
Voraussetzungen und Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT (Hardware-Architektur/Betriebssysteme (Windows- und Windows-Server-Umgebungen) – idealerweise in einem internationalen IT-Set-up
* Wissen, wie man System- und Netzwerkprobleme erkennt und diagnostiziert
* Erfahrung mit Computernetzwerken, IP-Telefonie, Videokonferenzsystemen, etc.
* Erfahrung mit Helpdesk-/Ticketsystem (z. B. Service Now) vorteilhaft
* Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Hohe Service- / Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Warum JELD-WEN?
Wir bieten Ihnen eine vielfältige und herausfordernde Arbeit mit einer guten Bezahlung sowie 30 – 35 Tage Urlaub. Unser modernes Verwaltungsgebäude bietet Ihnen flexible Arbeitszeiten, gratis Parkplätze und Massnahmen zur Gesundheitsvorsorge.