Lohn - CHF70'000 - 80'000
Verantwortung: Betreuung des 1st Level Supports, einschliesslich Bearbeitung von Hardware- und Software-Incidents sowie Service Requests
Installation, Konfiguration und Schulung zu Standardsoftware und Treibern, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen
Verantwortung für das Target Account Planning, inklusive Organisation gezielter Kundenevents in Zusammenarbeit mit dem Market-Team
Erstellung von Anleitungen und technischen Dokumentationen, um Anwender optimal zu unterstützen
Einleitung und Nachverfolgung von Eskalationsprozessen, damit Probleme effizient gelöst werden
Laufende Information von Kunden und Partnern über den Status ihrer Anfragen, um eine transparente Kommunikation zu gewährleisten
Qualifikationen: IT- oder technische Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung erforderlich
Gezielte Kundenstrategie : Verantwortung für das Target Account Planning innerhalb der betreuten Kundensegmente
Kundenevents koordinieren : Zusammenarbeit mit dem Market-Team zur Organisation massgeschneiderter Veranstaltungen
Microsoft-Tools im Griff : Fundierte Kenntnisse der gesamten Microsoft-Office-Palette
Sprachkenntnisse in Deutsch auf einem verhandlungssicheren Niveau sowie gute Französischkenntnisse
Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813