Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, um gemeinsam mit unserem Team einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste zu gestalten.
Jobbeschreibung
Als Front Office Mitarbeiter/in bist du der erste und letzte Kontakt für unsere Gäste. Du bearbeitest Reservierungen, führt den Dienst selbstständig und betreust unsere Gäste individuell und herzlich von Check-in bis Check-out.
Aufgaben:
* Bearbeiten von Reservationen via online Tools sowie E-Mail Korrespondenz
* Selbstständiges Führen eines Dienstes, mit dem Schwerpunkt auf dem Reservierungs-Dienst
* Aktiver Verkauf der Zimmer sowie Zusatzleistungen
* Bedienen der Telefonzentrale
* Gäste von Check in bis Check out individuell und herzlich betreuen
* Aufgaben des Concierge übernehmen
Anforderungen
Wir suchen nach Personen mit folgenden Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel-Kommunikationsfachfrau/mann, Kauffrau/mann HGT oder Restaurantfachfrau/mann, Fachfrau/mann Hotellerie-Hauswirtschaft mit mindestens einem Jahr Erfahrung am Front Office
* Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und Reservierungs-Abteilung
* Organisationstalent
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
* Sehr gute Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse
* Gute Kenntnisse mit MS Outlook, PMS Protel, Aleno und eGuma
* Kenntnisse der Region Luzern
Vorteile
Wir bieten dir ein lebendigen Arbeitsplatz in unserem fabelhaften Front Office Team, zusätzlich:
* Gratis Fahrt auf 2 erlebnisreiche Berggipfel sowie kostenlose Schifffahrt auf dem tiefblauen Vierwaldstättersee
* 30% Kostenbeteiligung beim Kauf eines Sportabonnements
* Probeschlafen inklusive Abendessen für zwei Personen im Art Deco Hotel Montana
* Friends & Family Rate
* Vergünstigungen in diversen Fachgeschäften in Luzern