ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der Bildung tätig. Zu den Kernkompetenzen der Unternehmung zählen die Lehre, die Weiterbildung, Forschung und Entwicklung sowie Dienstleistungen. Unser Partner bietet grosse Freiheiten wie kaum woanders bei der Gestaltung der Arbeit und ganz viel Auslauf für eigene Ideen, Kreativität und Entscheidungsfreude.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung Beratung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender in allen IT-Themen vor Ort.
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen per Telefon oder Ticketing-Tool.
Überwachung der offenen Störungsfälle, inklusive Qualitätskontrolle und Dokumentation der Lösungsschritte.
Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf des Servicedesks (First-Level-Support).
Stellvertretung der Kolleginnen und Kollegen im Second-Level-Support und aktive Unterstützung im Vorort-Support.
Deine Skills Abgeschlossene Lehre als Informatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung mit mindestens drei Jahren Erfahrung im IT Support.
Sehr gute Deutschkenntnisse (fliessend sowohl mündlich als auch schriftlich).
Fundierte Kenntnisse in Hardware und Software (insbesondere von Microsoft und Apple).
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine kontaktfreudige Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit.
Gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch.
Reisebereitschaft im Raum Biel (Führerausweis Kategorie B).
Benefits Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur
Lohn - 75'000 - 85'000
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