Descrizione del Ruolo:
Per un nostro cliente sito nel Mendrisiotto, selezioniamo un Operation Manager.
Mansioni:
* Gestire l'amministrazione personale e ufficio;
* Gestire operativamente il team di supporto clienti (CS) e organizzarli;
* Controllare le prestazioni e verificare il raggiungimento dei KPI dell'ufficio CS;
* Fornire supporto o copertura all'ufficio operativo;
* Pianificare attività di formazione interna;
* Trasmettere rapporti periodici alla Direzione;
* Interfacciarsi con il Direttore Commerciale e la rete di vendita per questioni operative, e trasmettere rapporti alla Direzione sui problemi rilevanti relativi al loro andamento;
* Ottimizzare i processi interni;
* Coinvolgere regolarmente i dipendenti tramite colloqui e riportare alla Direzione;
* Affiancare la Direzione nell'evoluzione IT.
Requisiti:
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Buona conoscenza della lingua francese sarà apprezzata;
* Ottima padronanza nell'utilizzo di Excel;
* Eserienza comprovata in ruoli direttivi nel settore della logistica e dei trasporti, di almeno tre anni.
Noi Offriamo:
* Contratto a tempo indeterminato presso una realtà in importante crescita nel settore di supporto ai trasporti;
* Salario su 13 mensilità;
* Possibilità di lavoro smart.
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