Für eine Versicherung suchen wir einen ITSM Engineer (ITSM Lifecycle - Umsetzung).
* Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.
* Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung.
* Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
* Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
* Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen und Unterstützung bei der Festlegung der Organisation und Leistungserbringung
* Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben - Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
* Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung - Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
* ITIL und DevOps Erfahrungen - Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
* Kenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy. Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
* Mehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management. Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
* Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen. Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
* Sprachkenntnisse - Deutsch
PROSTAFF vermittelt und besetzt Informatik- und Data Science-Projekte in der Schweiz mit Freiberuflern, Freelancern, Contractors und temporären Mitarbeitern.