Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d) 100%, Zürich
Michael Page
Zürich, Switzerland
Als Teil des Vertriebsinnendienstes sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertriebsaußendienst und anderen internen Abteilungen. Sie sind verantwortlich für die erfolgreiche Abwicklung von Vertriebsprozessen und tragen dazu bei, dass die Kunden eine herausragende Erfahrung haben. Hierzu gehört u.a. das folgende Aufgabenfeld:
* Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung von Kunden in der Schweiz. Sie stehen als Ansprechpartner für Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und anderen Anliegen zur Verfügung
* Angebots- und Auftragsmanagement: Erstellung von kundenorientierten Angeboten (inkl. Vor- und Nachkalkulierung, Fakturierung, etc.) und deren Nachverfolgung. Bearbeitung von Kundenaufträgen und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
* Datenpflege und Dokumentation: Gewissenhafte Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Aktualisierung von Vertriebsinformationen im CRM-System
* Reklamationsmanagement: Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
* Kontakt mit internationalen Lieferwerken um die Auftragsabwicklung reibungslos zu gewährleisten.
* Administrative Unterstützung der Aussendienstmitarbeitern
* Vertriebsreporting: Erstellung von regelmäßigen Berichten und Auswertungen zur Vertriebsperformance und -effizienz
Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringen Sie idealerweise mit:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischen Komponenten
* Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Customer Service / Administration, vorzugsweise in der Medizintechnik
* Stilsichere Deutsch-, Französisch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienischkenntisse von Vorteil
* Sehr gute Anwenderkenntnisse mit den MS Office Produkten
* Erfahrung mit SAP im Vertriebsumfeld
* Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierachien und sehr gutem Arbeitsklima, sowie die Chance langfristig Teil eines erfolgreichen Teams und Unternehmen zu werden.
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