Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Individualreservierungen für Hotels und Restaurants von der Offerte bis zur pro forma Rechnung
* Beratung von Gästen und Reiseagenturen am Telefon und via E-Mail
* Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien
* Proaktiver Verkauf unserer Hotelbetriebe
* Arbeiten nach LQA - Standard und ISO 9001
* Je nach gewünschtem Arbeitspensum unterstützen Sie zusätzlich die Events & Groups Abteilung bei der Bearbeitung von Gruppenreservierungen und Event-Anfragen.
Ihr Profil
* Abgeschlossene Lehre oder gleichwertige Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
* Begeisterung für Kundengespräche am Telefon
* Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z.B. Microsoft Office und PMS)
* Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details
* Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
* Verkaufstalent und Empathie für Gästebedürfnisse
* Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
Wir bieten
* Eine unbefristete Festanstellung
* Eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. 13. Monatslohn
* Verpflegung in der Kantine des Grand Hotel Zermatterhof (bei Bedarf)
* Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch kontinuierliche interne und externe Weiterbildungen
* Sonderkonditionen in den Betrieben der Matterhorn-Group für Sie selbst und Freunde/Familie
* Nutzung der Hotelinfrastruktur zu speziellen Zeiten (Fitnessstudio, SPA, etc.)
* Spezialpreise in den Swiss Deluxe Partnerhotels sowie anderen Preferred Hotels and Resorts Betrieben
Besuchen Sie www.zermattjobs.ch für mehr Informationen zur Matterhorn Group.
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