Ihre AufgabenSicherstellen der stabilen Betriebsführung von IT-Services in Zusammenarbeit mit internen und externen PartnernSupport, Fehleranalyse sowie Problemmanagement für eine schnelle und effiziente StörungsbehebungVerantwortung für Teilprojekte und aktive Mitarbeit in IT-Projekten sowie ProduktentwicklungenSchnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Dienstleistern, um eine optimale Servicequalität sicherzustellenWeiterentwickeln und umsetzen von IT-Serviceprozessen (nach ITIL) sowie dokumentieren von Best PracticesAnleiten und unterstützen von Lernenden im IT-Bereich, Förderung ihrer fachlichen und persönlichen EntwicklungErstellen und pflegen von IT-Dokumentationen sowie Schulungsmaterialien für interne Nutzerinnen und NutzerUnterstützen und durchführen von gelegentlichen Wochenendeinsätzen für Releases, Deployments und WartungsfensterIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Informatikerin/Informatiker oder ähnliche Ausbildung, abgeschlossener Berufsbildnerkurs von VorteilErfahrung im IT-Service Management und/oder technischem Support, Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Ticketing-Systemen, eIAM (Azure AD / Entra) und Release- und Deployment-Management von VorteilProjekt- oder Teilprojektleitungserfahrung in IT-Projekten oder Produktentwicklungen von VorteilKommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Service- und Teamorientierung sowie strukturierte, selbstständige und proaktive ArbeitsweiseFreude an der Betreuung und Förderung von LernendenIhre VorteileEine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem wachsenden und dynamischen UmfeldEine offene, ehrliche und bodenständige UnternehmenskulturHohe Eigenverantwortung und EntwicklungsmöglichkeitenGute Anstellungsbedingungen und attraktive MitarbeitervorteileModerne Infrastruktur und ein offen gestalteter ArbeitsplatzIndividuelle und zielgerichtete WeiterbildungsmöglichkeitenÖV in unmittelbarer Nähe, gratis ParkplätzeMindestens 25 Tage FerienIhr KontaktFür Fragen oder weitere Auskünfte erreichen Sie Frau Simona De Lucia, HR Business Partner unter +41 58 433 97 89. jidccdd8e3a jit0310a