(Junior) Customer Service Administrator (w/m/x)
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locations: CHE - Zug/HO
time type: Full time
posted on: Posted 10 Days Ago
job requisition id: R79196
Life Unlimited. Smith+Nephew ist ein führendes Medizinaltechnikunternehmen, das Technologien für ein Leben ohne Einschränkungen entwickelt und produziert.
Als (Junior) Customer Service Administrator (w/m/x) betreuen Sie unsere Kunden in der ganzen Schweiz und fungieren als Drehscheibe unserer Vertriebsorganisation. Sie sind Teil des internationalen Teams für Customer Care und sorgen dafür, dass unsere Kunden Ihre Patientinnen und Patienten stets optimal versorgen können. Bei den Produkten handelt es sich um Medizinprodukte aus den Bereichen der modernen Wundversorgung, der Sportmedizin, der Orthopädie und dem Bereich HNO.
Was man bei diesem Job macht?
* Betreuen von Kunden in der ganzen Schweiz
* Entgegennahme von Bestellungen der Spitäler, Praxen und Außendienstmitarbeiter*innen
* Pflege und Aufbau von Kundenbeziehungen im tel. Kontakt
* Zusammenarbeit mit internen Stellen der Logistik
* Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeiter*innen
* Angebotserstellung
* Koordination von Leihinstrumentarium
* Koordination und Abwicklung der Reparaturfälle sowie Kundenreklamationen
* Bestellwesen und Überwachung von Lieferrückständen
Was man braucht, um in diesem Job erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
* Von Vorteil: Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung / im Kundenservice / im Vertriebsinnendienst
* Interesse an medizinischen und spitaltechnischen Zusammenhängen und Wille, sich darin einzuarbeiten
* Gute IT-Kenntnisse (z.B. MS Office), Kenntnisse in SAP von Vorteil
* Kunden- und dienstleistungsorientierte sowie belastbare, flexible und selbständige Arbeitsweise
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (mündlich & schriftlich), Englisch von Vorteil
You. Unlimited.
Als Medizintechnikunternehmen ist es unser oberstes Ziel, Gesundheit und Wohlbefinden wiederherzustellen und zu fördern. Dies bezieht sich gleichermaßen auf Patient*innen sowie auf unsere Mitarbeiter*innen.
Benefits
* Inklusion, Vielfalt und Gleichberechtigung: Wir schätzen und fördern Vielfalt in unserem Unternehmen
* Attraktive Vergütung: Neben einem attraktiven Gehaltspaket erhalten Sie auch Zugang zu unseren Pensionsplan sowie unserem Aktiensparplan
* Work/Life Balance: 25 Tage Urlaub, Programm für mentale Gesundheit und jährlich ein zusätzlicher Urlaubstag für ehrenamtliches Engagement (Volunteer Day)
* Entwicklung: Eine spannende Produktpalette und abwechslungsreiche Aufgaben
* Flexibilität: Möglichkeit für Home Office und Gleitzeit
* Weitere Benefits: Parkplätze vor Ort sowie Obst, Wasser und Kaffee zur freien Verfügung
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann möchten wir Sie gerne per (Video-)Telefonat kennenlernen. Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf (PDF) online über unser Karriereportal.
Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen.
Smith & Nephew Schweiz AG, Merve Krabbenhöft, Talent Acquisition Specialist, Theilerstrasse 1A, 6300 Zug
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