Was ist meine Funktion? In dieser Funktion werden Sie polyvalent tätig sein. Sie gewährleisten einen optimalen Kundendienst im Hinblick auf Quantität wie auch Qualität, gehen gezielt auf Kundenbedürfnisse ein und bearbeiten Reklamationen jeglicher Art lösungsorientiert und zuvorkommend. Des Weiteren sind Sie zuständig für die telefonische Diagnosestellung, die allgemeine Einsatzplanung und die Terminlegung der Inbetriebnahmen. Sie übernehmen die Koordination zwischen den internen und externen Stellen und können so eine ideale Schnittstelle im Kundendienst sicherstellen. Abschliessend unterstützen Sie neue inhouse Projekte von Neuanlagen und besuchen sporadisch auch die Kundschaft ausser Haus. Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Sie haben ihre Ausbildung im Bereich Mechanik oder Elektrotechnik erfolgreich abgeschlossen und bringen Wissen aus dem jeweils anderen Bereich mit. Von Vorteil können Sie Kenntnisse aus der Servicetechnik vorweisen. Dank Ihrer Berufserfahrung fällt es Ihnen leicht, sich in neue Herausforderungen einzuarbeiten. Sie sind selbstständiges Arbeiten gewohnt und zeichnen sich durch Ihre kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus. Ausserdem besitzen Sie eine gute mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch. Kenntnisse für CNC-gesteuerte Anlagen sowie im Umgang mit der MS Office Palette runden Ihr Profil ab. Was sind meine Vorteile? Profitieren Sie von einer innovativen High-Tech-Umgebung und modernsten, ergonomischen Arbeitsplätzen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Ihnen eine optimale Work-Life-Balance. Das Unternehmen legt grossen Wert auf Ihre persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Personal- und Teamentwicklungsmassnahmen. Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement sowie attraktive Anstellungsbedingungen runden das Gesamtpaket ab. Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde, entstanden aus einer traditionsreichen Marke, ist heute Teil einer weltweit agierenden Corporation. Als globaler Marktführer in der Maschinenbranche bietet das Unternehmen modernste Fertigungslösungen und zukunftsweisende Technologien. Sprachen Deutsch: B2 - Sehr Gut Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut Arbeitsort Biel Vakanz-Nr V-WK7-PRT