Disponent für den Kundendienst 100% (m/w/d), Zürich Zürich, Switzerland
Unser Kunde sucht einen ambitionierten und motivierten Disponenten für Kundendienstaufträge in Vollzeit. Wenn Sie über ausgeprägte Kommunikationsstärke, hervorragendes Organisationstalent und eine starke Kundenorientierung verfügen, dann bewerben Sie sich noch heute!
Ihre Aufgaben
Zuständigkeit für die effiziente und kundenorientierte Planung des Teams bestehend aus etwa 18 Servicetechnikern in der gesamten Schweiz
Überprüfung und Gewährleistung von Qualität, Terminen, Kosten und Aktivitäten im Verantwortungsbereich. Ergreifen von Maßnahmen bei Problemen oder Abweichungen
Nachfassen und in Kontakt treten mit Kunden, deren Anlagen regelmäßig gewartet werden müssen
Optimierung und fortlaufende Verbesserung der Einsatzplanung
Sicherstellung der Kommunikation mit allen beteiligten Parteien
Rechtzeitige Erstellung und Versendung von Serviceaufträgen an die Servicetechniker
Allgemeine verwaltungstechnische Aufgaben
Zielgerichtetes Bearbeiten von Anfragen unserer Kunden und Partner
Mitarbeit bei interdisziplinären Projekten
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftlich-technische Grundausbildung oder ähnliche Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Kenntnisse im Bereich der Kälte- und Klimatechnik von Vorteil
Vertrautheit mit dem ERP-System Navision von Vorteil
Fundierte MS-Office Kenntnisse
Ziel-, Dienstleistungs- und Kundenorientiertes Denken und Handeln
Zuvorkommende, motivierte Persönlichkeit sowie ein achtsamer Umgang mit Kunden, Lieferanten und Servicefachkräften
Gute Deutschkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Kommunikation, Kenntnisse in Italienisch und Französisch wünschenswert
Vorteile
Ausgezeichnete persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und ihre hohe Wertschätzung zu erfahren
Abwechslungsreiche und interessante Aufgabenstellung mit einer umfangreichen Selbstständigkeit
Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
25 Urlaubstage pro Jahr
Lebhaftes Arbeitsumfeld mit ausgezeichnetem Teamgeist in der gesamten Organisation
Kontakt
Herr Faton Miftari, Branch Manager Permanent.
Bitte bewerben Sie sich direkt online und beziehen Sie sich dabei auf folgende Referenznummer JN -072023-458968.
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