Teamleiter:in Post-Services 80-100% (a)
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.
Sie wünschen sich eine zentrale Rolle als erste Ansprechperson für die Kunden und übernehmen gerne Verantwortung? Sie schätzen ein motiviertes und gut eingespieltes Team und ein internationales, anspruchsvolles und dynamisches Umfeld ist genau das, was Sie suchen? Sie arbeiten gerne strukturiert und genau und behalten jederzeit den Überblick? Freuen Sie sich auf eine vielseitige Tätigkeit und einen top modernen Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung! Wir sind gespannt auf Sie!
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 6.30 Uhr und 17.30 Uhr
Ihre Hauptaufgaben:
* Sicherstellen einer einwandfreien Dienstleistung im Bereich Post, Scanning und Hauptverantwortung für die Archivierung
* Bearbeiten von Kundenaufträgen in den Bereichen mit entsprechender Dokumentation, Nachverfolgung und Überwachung sowohl persönlich als auch mit Hilfe des internen Ticket-Systems
* Bearbeiten der Eingangs- und Ausgangspost
* Betreiben und Koordinieren der Warenannahmestelle und aktive Unterstützung der Kundenbetreuung am Postschalter inkl. Bewirtschaften der Kasse
* Vorbereiten von nationalen und internationalen Kuriersendungen inkl. Abwickeln der Zollpapiere
* Materialbestellungen und Bewirtschaftung aller Servicepoints und Sitzungszimmer
* Fachliche und personelle Führung von 4 Mitarbeitenden
* Optimieren der Arbeitsprozesse
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Post, Spedition, Logistik, o.ä.
* Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position im Dienstleistungssektor, idealerweise mit erster Erfahrung in der Teamleitung
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Versierter Umgang mit MS Office und Bereitschaft, sich in spezifische Anwendungen zur Postbearbeitung und Archivierung vertieft einzuarbeiten
* Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, hoher Teamgeist und Diskretion
* Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
* Schnelle Auffassungsgabe, vernetzte Denkweise und hohe Selbstständigkeit
* Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregister)
Bereit für uns? Wir sind es für dich.
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.