**Mission Technicien Support IT H/F**
Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients basé à Lausanne, dans le cadre d'une mission longue durée, un technicien support it.
* Fournir un support technique de 1er et 2ème niveau pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et rapide.
* Assurer la maintenance et la configuration des systèmes, des périphériques et des logiciels.
* Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs et les suivre jusqu'à leur résolution complète.
* Participer à la documentation des procédures et des processus informatiques.
* Collaborer avec l'équipe support pour assurer la disponibilité continue des services informatiques.
**Profil Attendu**
* Diplôme en informatique (type CFC ou similaire).
* Première expérience professionnelle réussie dans le support technique informatique.
* Solide compréhension des systèmes d'exploitation Windows et MacOS, des réseaux informatiques et des logiciels courants.
* Compétences en résolution de problèmes et en communication.
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
* Sens du service et capacité à gérer efficacement les demandes d'assistance.
**Conditions Générales**
* Contrat : CDI.
* Taux d'activité : 100%.
* Nationalité Suisse ou ressortissant de l'UE.
* Déplacements réguliers sur plusieurs sites à prévoir –> Permis de conduire requis.
**Expérience Souhaitée**
* Desktop Support.
**Langues**
* French.