Unser ROCKEN® Partner ist seit über 150 Jahren einer der Innovationstreiber in der Herstellung von Medizintechnik. Um auch in Zukunft immer wieder für Innovationen sorgen zu können braucht es ein Zusammenspiel aus unterschiedlichen Spezialisten. Wenn du in Zukunft mit 320 weiteren engagierten Kolleginnen und Kollegen für bahnbrechende Entwicklungen im Bereich der Medizintechnik zuständig sein möchtest ist unser Partner genau die richtige Anlaufstelle für dich.Dein neuer Arbeitgeber überzeugt nicht nur durch stetige Innovationen, Weiterentwicklungen und Nachhaltigkeit, sondern auch mit einem Umfeld welches durch viel Verantwortung, Gestaltungsspielraum, Offenheit und Professionalität geprägt ist.Verantwortung:Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für Kunden, Distributoren und Tochtergesellschaften weltweitAnalyse und Behebung technischer Probleme in den Bereichen Elektronik, Software und HardwareErstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Installations- und ServiceanleitungenDurchführung von internen und externen Schulungen für Händler und ServicepartnerIdentifikation und systematische Analyse wiederkehrender Probleme, um präventive Lösungen zu entwickelnEnge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und dem Qualitätsmanagement, um Kundenfeedback in Produktverbesserungen einfließen zu lassenOptimierung und Weiterentwicklung der Support-Prozesse, um Effizienz und Servicequalität kontinuierlich zu steigernQualifikationen:Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik, Informatik oder einer vergleichbaren FachrichtungErfahrung in technischem Support, Fehleranalyse oder Qualitätsmanagement von VorteilGute Kenntnisse in Soft- und Hardwaretechnologien sowie Interesse an neuen technischen EntwicklungenHohes Mass an Serviceorientierung und analytischer ProblemlösungskompetenzKommunikationsstärke und didaktisches Geschick, um technische Inhalte verständlich zu vermittelnSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um international zu agierenBenefits:Flexible ArbeitszeitgestaltungAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenOffene UnternehmenskulturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamInternationales Umfeld13. MonatsgehaltMarkt- und leistungsgerechte LöhneROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortMuri bei BernKontaktFabian Ebert,+41443852865