Telefonsupport für Hotelgäste (Nachtschicht, MEZ) Über uns:
Reception Remote ist ein führender Anbieter von virtuellen Assistenten- und Marketing-Dienstleistungen für Hoteliers in der Schweiz. Wir bieten Unterstützung in arbeitsintensiven Zeiten, bei geringer Auslastung oder krankheitsbedingten Ausfällen. Unsere Dienstleistungen umfassen generelle Rezeptionsarbeiten, administrative Arbeiten, Marketingarbeiten und OTA-Verwaltung.
Ihre Aufgaben:
Telefonische Unterstützung und Betreuung von Hotelgästen während der Abend-/ Nachtstunden (MEZ).
Bearbeitung von Anfragen und Anliegen der Gäste mit höchster Professionalität und Freundlichkeit.
Unterstützung bei der Verwaltung von Reservierungen und Check-in Prozessen.
Ihr Profil:
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Gästebetreuung oder Kundenservice, idealerweise in der Hotellerie.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch.
Fähigkeit, selbstständig und effizient in der Nachtschicht (MEZ) zu arbeiten.
Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen / gutes Konfliktmanagement.
Was wir bieten:
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team.
Flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Die Chance, Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu sein.
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