Talentierte/r Sachbearbeiter/in im Kundendienst 80%, per sofort oder nach Vereinbarung
Funktion:
Talentierte/r Sachbearbeiter/in im Kundendienst 80%, per sofort oder nach Vereinbarung
Branche: Medien/ Druckerei/ Verlage
Aufgaben:
Das erwartet Sie:
* Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
* Verantwortung für die Annahme und Betreuung eingehender Kundenanrufe
* Gewährleistung und Abschluss der Falldokumentationen
* Durchführung und Bearbeitung von Aufgaben im Backoffice
* Kundenorientierte und freundliche Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
* Erfassen und Verwalten der Produkte
* Weitergabe von Auskünften und allgemeinen Informationen zu diesem Fachgebiet
Anforderungen:
Und das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
* Fundierte Erfahrung im Kundenservice, Kundenkommunikation und der Kundenberatung
* Deutsch Muttersprache und Französisch auf Niveau B2
* Sicherer Umgang mit den Programmen CRM und ERP sowie eine hohe Affinität zu IT-Themen
* Selbstständiges, präzises und effizientes Arbeitsverhalten
* Hohes Augenmerk auf Qualität, Verantwortung und eine ausgeprägte Teamorientierung
Bemerkungen:
Qualität, Vielfalt sowie ein wirklich tolles Team und ein wertschätzender Vorgesetzter wird Sie erwarten.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Administration Job Solution AG, Gessnerallee 52, 8021 Zürich, 043 888 66 88
#J-18808-Ljbffr