(Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Unsere Vision; Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten Grosses bewirken. wemakemoments Wir sind ein Team von ca. 65 Mitarbeitenden. Bei uns sind alle per Du. Eine offene sowie transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, weshalb wir auf deine Rückmeldungen im Alltag angewiesen sind. Wir geben dir den Freiraum, selber Verantwortung zu übernehmen, wodurch du dich entwickeln und über dich herauswachsen kannst. Hab keine Angst vor Fehlern, denn aus diesen wollen wir lernen. Was wir von dir erwarten, ist ein freundliches sowie herzliches Auftreten und ein Handeln, das stets im Interesse des Kunden steht. Für unseren F&B Team suchen wir ab März 2024 eine/einen Servicemitarbeiter/in (m/w/d) in einem Pensum von 60-100%. Du betreust unsere Gäste in den drei F&B Outlets auf professionelle und herzliche Art und Weise und sorgst für dessen Wohlbefinden Du berätst unsere Gäste bei der Speisen- und Getränkeauswahl und sprichst Empfehlungen aus Du weisst über die aktuellen Menüs, Angebot und Aktionen in den jeweiligen Outlets Bescheid Du nimmst Kundenbeschwerden gekonnt entgegen, versucht die Kundenzufriedenheit wieder herzustellen leitest die Beschwerden an die entsprechenden Stellen weiter Du führst deine eigene Servicestation und bist deren Sauberkeit zuständig Du erledigst tägliche Mise-en-Place Aufgaben Du hilfst, wenn nötig, im Bankett - und Eventsbreich aus Du hilfst an der Bar mit, bereitest Cocktails und Longdrinks fachgerecht zu sowie alle weiteren Getränke Du machst laufend Zusatzverkäufe und Empfehlungen beim Gast Du machst Vor- sowie Nachbereitungen für deinen Einsatzbereich Du arbeitest nach Anweisungen des Chef de Rang und Assistant F&B Manager und gemäss Dienstplan Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze. 8 Feiertage und einen Geburtstagsfreitag (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen). Kein Pauschalabzug für die Verpflegung. 50% in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotel Zürich-Airport für dich und deine Familie/Freunde. Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor (nach bestandener Probezeit). Keine Zimmerstunde. Übernachtungsbenefits der HR Group. Corporate Benefits der HR Group. Zugang zur Plattform: Brands for Employees. Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand. Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich. 6 Wochen Ferien bis zu dem Monat, in welchem das 20. Altersjahr erreicht wird sowie ab dem 50. Lebensjahr. Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen (nach bestandener Probezeit). Teamevents. Zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub zu den obligatorischen 14 Wochen.