Lohn - 85'000 - 105'000
Deine Rolle
In dieser Rolle verantwortest du im IT-Support-Team die Organisation und Koordination der täglichen Aufgaben, um einen stabilen IT-Betrieb sicherzustellen.
Deine Verantwortung
* Incident Management und direkte Kommunikation, um schnell auf IT-Probleme zu reagieren und Lösungen zu finden.
* Gewährleistung der IT-Sicherheitsmassnahmen, um ein sicheres und stabiles Arbeitsumfeld zu garantieren.
* Installation und Verwaltung von mobilen Clients sowie Endgeräten (wie Thin Clients, Laptops und Smartphones) zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
* Regelmässige Einsätze in den Zentren unseres Partners, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden ohne technische Störungen arbeiten können.
* Enge Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, um den IT-Betrieb zu optimieren und Projekte erfolgreich umzusetzen.
* Mitarbeit an spannenden Projekten im Bereich der IT-Optimierung und -Weiterentwicklung, um die Infrastruktur kontinuierlich zu verbessern.
* Planung und Durchführung von IT-Schulungen für Mitarbeitende zur effektiven Nutzung der IT-Infrastruktur und -Technologien.
* Betreuung und fachliche Anleitung von Praktikanten und Lehrlingen, um den Nachwuchs im Bereich IT zu fördern und weiterzubilden.
* Bereitschaft zur Pikett-Übernahme am Wochenende (morgens, bis 12.00 Uhr), um sicherzustellen, dass der IT-Betrieb stets aufrechterhalten wird.
Deine Skills
* Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support.
* Kenntnisse in Incident Management und Support-Anfragen-Bearbeitung, sowie in IT-Sicherheitsmassnahmen und der Sicherung der IT-Infrastruktur.
* Erfahrung im Umgang mit Endgeräten (z. B. Smartphones, Tablets, Laptops, Thin Clients) und IT-Infrastruktur.
* Erfahrung in der Verwaltung und Administration von mobilen Clients und Fehlerbehebung.
* Umgang mit IT-Ticketsystemen und Koordination von Support-Prozessen.
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und der Projektkoordination, sowie in der Durchführung von IT-Schulungen und Prozessoptimierung.
* Bereitschaft zur Übernahme von Pikett-Diensten (gemäss Verantwortung oben).
Benefits
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
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