Unser Partner ist ein führender Schweizer Internet Service Provider für kleinere und mittlere Unternehmen. Er bietet Lösungen für den Internetzugang, Vernetzung, Cloud-Services, Hosting von Websites sowie gemanagte virtuelle Server und Applikationen.
Der Hauptsitz befindet sich in Zürich und die Gesellschaft ist vollständig im Besitz des Managements. Rund 18 Spezialisten arbeiten direkt mit Kunden zusammen, um massgeschneiderte Lösungen zu erarbeiten.
Deine Verantwortung
* Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen selbständig.
* Konfiguration und Aktivierung von Accounts in Bereichen wie Telefonie, Hosting, Messaging, TV, Cloud und Connectivity.
* Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Anleitungen.
Deine Fähigkeiten
* Abgeschlossene Informatik-Lehre oder fundierte Tech-Kenntnisse, idealerweise mit Support-Erfahrung bei einem Internet-Anbieter.
* Kenntnisse in VoIP-Telefonie, Mobile, E-Mail, Hosted Exchange, Hosting, Internet-Access, WLAN und TV-Streaming.
* Lösungsorientiert, selbstständig und kundenorientiert in der Arbeitsweise.
* Schnelle Denkfähigkeit, stressresistente und stets freundliche Person, auch in herausfordernden Situationen.
* Sehr gute (schweizer-) Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne.
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur.
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte.
* Eingespieltes und dynamisches Team.