Unser Kunde in der Region Tägerwilen bietet Ihnen die Chance, Ihre Kommunikationsstärke in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld einzusetzen. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und tragen maßgeblich zur positiven Kundenerfahrung bei. Wenn Sie eine freundliche Art, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an der telefonischen Kundenberatung haben, dann könnte dies Ihre nächste Herausforderung sein!AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-MailKompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und TarifenEigenständige Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und RückfragenPflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-SystemSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte KommunikationEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Klärung von KundenanliegenUnterstützung bei administrativen Tätigkeiten und DokumentationenMitarbeit an der Optimierung von ServiceprozessenProfilErfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber kein Muss - auch motivierte Quereinsteiger/innen willkommenFreude an der telefonischen und schriftlichen KundenbetreuungSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von VorteilSicherer Umgang mit MS Office und CRM-SystemenHohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte KommunikationsfähigkeitenLösungsorientierte, selbstständige und zuverlässige ArbeitsweiseBelastbarkeit und Flexibilität, auch in herausfordernden SituationenVorteileUmfassende Einarbeitung und regelmäßige WeiterbildungenEin motiviertes, kollegiales Team mit wertschätzender UnternehmenskulturAttraktive Vergütung mit zusätzlichen BenefitsMöglichkeiten zur beruflichen WeiterentwicklungModerne Arbeitsplätze mit guter AnbindungKontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-694757) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.