Wir suchen in Scuol eine/n Mitarbeiter/in Kundenbefragung (30-40%).
Ihre Hauptaufgaben
* Kundenbefragung mit digitaler Datenerfassung der Fahrausweisstrukturerhebung in den RhB-Zügen
* Repräsentation unseres Unternehmens und Erkennung von Kundenbedürfnissen
* Unterstützung im Störungsmanagement hinsichtlich Kundenbetreuung und Kundenlenkung
* Auskunft und Beratung hinsichtlich des Angebots im öffentlichen Verkehr und seine Dienstleistungen
Ihre Qualifikationen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
* Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten sowie Wochenendeinsätze
* Kenntnisse im Umgang mit elektronischen Geräten und Applikationen
* Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten Auftritt
Das bieten wir Ihnen
* Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
* Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
* Flexible Teilzeitmodelle
* Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
* Möglichkeit zu internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Elvira Koch-Pally, Leiterin Fahrgastzählung, +41 81 288 64 11
#J-18808-Ljbffr