* Student/in an einer Schweizerischen Hotelfachschule > Front Office Praktikum
* Berufserfahrung in der Hotellerie
* Organisationstalente sowie hohes Mass an Flexibilität
* Freude am Gastgeber sein
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Umgangsformen
* Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
* Kenntnisse in OPERA PMS sowie in Microsoft Office gewünscht
Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir für die kommende Sommersaison 2025 (Juni - Oktober) eine aufgestellte und motivierte Persönlichkeit.
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Nach einer Einarbeitung wirst Du in folgende Aufgabenbereiche eingeführt:
* Allgemeiner Gästeservice und Gästebetreuung
* Check-in und Check-out mit OPERA PMS
* Rooming und Hotel Orientierung
* Beschwerdemanagement mit Hilfe der Vorgesetzten
* Selbständiges Arbeiten im Schichtsystem (Früh, Mittel oder Spätdienst)
* Erstellung und Pflege der Gästeinformationen
* Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Gästekorrespondenz
* Kommunikation aller relevanten Informationen an die entsprechenden Mitarbeiter
* Übernahme von kleinen Projekten im Front Office Team
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* Leben und arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz
* Ausführliches Onboarding Programm inklusive Workshop "Orientation"
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten, kreativen und dynamischen Team
* Die Faszination der Marke Kempinski mit unseren Werten wie Menschlichkeit, Ehrlichkeit, Unternehmertum, Traditionen gestalten und die Leidenschaft für Europäischen Luxus
* Viele Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten für alle Mitarbeitenden mit Herzblut und Engagement
* Regelmässige Ausbildungen und Trainings im Haus oder via unserem Kempinski online Lernsystem "Lobster-Ink"
* Sehr grosszügige Mitarbeiter-Benefits für Übernachtungen und F&B in allen Kempinski Hotels weltweit sowie Spezialraten für Übernachtungen für Familie und Freunde
* Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen - Regelmässige Veranstaltungen, sportlich wie gesellschaftlich und Wellness-Programme für unsere Kollegen
* Personalunterkunft in Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Gemeinschaftsraum,- küche und Fitnessraum
* Regelmässige Mitarbeiterumfrage KEES (Kempinski Employee Engagement Survey), Digitale Zeiterfassung, 5 Wochen Ferien und 13. Monatsgehalt
* Kostenlose Gondelbahn-Saisonkarte (nur im Winter) sowie Vergünstigungen auf Saisonabonnement und Ski- und Snowboardmiete