Unser Kunde in der Region Frauenfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und mit Ihrer Kommunikationsstärke einen positiven Beitrag zum Kundenerlebnis zu leisten. Wenn Sie ein offenes Ohr für die Anliegen anderer haben, ist dies Ihre Chance!AufgabenTelefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Inbound-BereichBeantwortung von Fragen zu Produkten und DienstleistungenBearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für AnliegenPflege und Aktualisierung von Kundendaten im SystemWeiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen FachabteilungenSicherstellung eines hohen Servicelevels und KundenzufriedenheitUnterstützung bei administrativen Tätigkeiten und ReportingAktive Mitwirkung an der Verbesserung interner ProzesseProfilErfahrung im Kundenservice, idealerweise im Call Center oder Inbound-BereichFreude am Umgang mit Menschen und exzellente KommunikationsfähigkeitenHohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes DenkenGute PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe bei neuen SystemenFlexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb (falls erforderlich)Zuverlässige, strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch von VorteilEinfühlungsvermögen und Geduld auch in stressigen SituationenVorteileEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem freundlichen und motivierten TeamAttraktive Anstellungsbedingungen und eine faire VergütungUmfangreiche Schulungen und WeiterbildungsmöglichkeitenModerne Arbeitsplätze mit ergonomischer AusstattungGute Erreichbarkeit des Arbeitsortes mit öffentlichen VerkehrsmittelnKontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679575) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.