Lohn - CHF80'000 - 100'000Verantwortung:Leitung des ICT-Servicedesks: Verantwortung als zentraler Ansprechpartner und TeamführungTerminierung und Kontrolle: Planung und Überwachung von Kleinaufträgen sowie Einsätzen vor OrtOperativer Betrieb: Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts und aktive MitarbeitQualitätssicherung und Prozessverbesserung: Einführung neuer Lösungsansätze und kontinuierliche ProzessoptimierungTicket-Management und Eskalation: End-to-End-Verantwortung für Ticket-Management und Eskalation kritischer StörungenQualifikationen:Ausbildung: Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder vergleichbare berufliche QualifikationErfahrung: Langjährige Expertise im IT Service Management und in der Umsetzung entsprechender ProzesseSprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind essenziell, gute Französischkenntnisse von VorteilFührerschein: Besitz eines Führerscheins der Kategorie BZusatzqualifikationen: Praktische Erfahrung in der Arbeit mit IT-Service-Tools und SystemenBenefits:Eingespieltes und dynamisches TeamAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenBeteiligung oder Übernahme ParkplatzZahlreiche MitarbeitereventsKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortUsterKontaktElla Moerland,+41443852882