Client Success Support – Diventa il punto di riferimento per i nostri clienti!
Hai una passione per il customer service e vuoi lavorare in un'azienda innovativa nel settore HR Tech? Ti piace risolvere problemi e offrire un supporto di alto livello? Se la risposta è sì, potresti essere la persona che stiamo cercando!
Chi siamo
Siamo un team giovane con un bagaglio di competenze ed esperienze che ci rendono forti e competitivi.
Sviluppiamo e distribuiamo software HR per aziende in Svizzera, Italia e in tutta Europa. I nostri principali prodotti includono ATS, CRM strumenti fondamentali per la ricerca e la gestione del personale.
Ci impegniamo ogni giorno per migliorare le nostre soluzioni, investendo in progetti di Intelligenza Artificiale e innovazione.
Chi stiamo cercando
Un Client Success Support che sia il punto di riferimento per i nostri clienti, offrendo supporto e assistenza su un software altamente innovativo. Se hai esperienza in customer service o supporto IT/software, questa è l'opportunità perfetta per te!
· Supporterai i clienti aiutandoli a usare al meglio il nostro software
· Costruirai relazioni solide con i clienti, parlando in italiano, inglese, francese e/o tedesco
· Fornirai formazione agli utenti finali per garantire un utilizzo efficace del software
· Raccoglierai feedback e richieste, risolvendo eventuali problemi e proponendo miglioramenti
· Lavorerai con il team di Client Success, confrontandoti con i colleghi per ottimizzare il servizio
Cosa cerchiamo in te
· Esperienza in customer service/supporto IT su software o servizi complessi
· Ottima conoscenza dell'inglese (scritto e orale) e di almeno una tra francese o tedesco
· Passione per la tecnologia e confidenza con strumenti digitali e software gestionali
· Capacità di problem-solving e proattività
· Ottima padronanza di Office e principali tool informatici
· Contratto a tempo indeterminato con un percorso di crescita chiaro
· Ambiente internazionale e innovativo
· Formazione continua e possibilità di apprendere da un team di esperti
Vuoi entrare a far parte del nostro team? Inviaci la tua candidatura!
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