IT Support - IT/Business/Digitalisierung/Support/Englisch
Projekt:
Für unseren geschätzten Kunden suchen wir eine/n Cora Subject Matter Expert. Diese spannende Rolle erfordert eine Person, die über fundierte Kenntnisse in der IT-Branche verfügt und ein besonderes Augenmerk auf Digitalisierung legt. Wenn Sie ein Experte im Support mit hervorragenden Englischkenntnissen sind, könnte diese Position perfekt für Sie sein.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
Unterstützung und Beratung im Bereich First- und Second-Level-Support
Analyse und Lösung von technischen Anfragen und Problemen
Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen und Berichten
Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Weiterentwicklung von Prozessen
Nutzung moderner Ticket-Systeme zur Verwaltung von Anfragen
Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder im kaufmännischen Bereich mit Schwerpunkt Digitalisierung
Fundierte Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Erfahrung mit Ticket-Systemen (z.B. Jira, ServiceNow) ist ein Plus
Sprachen:
Deutsch fliessend (C1 / C2 Niveau)
Englisch fliessend (C1 Niveau)
Reference Nr.: 923978FC
Rolle: IT Support
Industrie: Pharma
Arbeitsort: Kaiseraugst
Pensum: 60%
Start: ASAP
Dauer: unbefristet
Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige.
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