Gestalte mit uns den besten Kundenservice – innovativ, effizient und mit Herz!
Wer wir sind:
Wir sind ein innovatives Unternehmen, das auf exzellenten Service und hohe Kundenorientierung setzt. In unserem Team erwartet dich eine Position, in der du selbstständig Verantwortung übernimmst und täglich aktiv zum reibungslosen Ablauf und zur Zufriedenheit unserer Kunden beiträgst.
Deine Aufgabe:
Als Sachbearbeiter im Technischen Innendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, unser Serviceteam und unsere Lieferanten. Du sorgst für eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung im Reparaturwesen und unterstützt die Einsatzleitung bei der Planung und Organisation.
Dein Arbeitsalltag:
* Administration im Reparaturwesen & Leihgeräte (30%)
Du bearbeitest Kundenanfragen von der ersten Anfrage bis zur finalen Auftragserfassung. Das umfasst die Angebotserstellung, das Einholen von Preisen und Terminen, die Koordination mit Technik und Lieferanten sowie die Fakturierung.
* Unterstützung der Einsatzleitung (50%)
Dein Fokus liegt auf der administrativen Abwicklung der Serviceeinsätze. Dazu gehören die Fakturierung, die Verwaltung der Wartungsverträge sowie die Serviceplanung in enger Abstimmung mit Kunden und unseren Servicetechnikern. Auch die Pflege der SAP-Stammdaten und die Projektplanung fallen in dein Aufgabengebiet.
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung mit idealerweise technischem Flair
* Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im technischen Service
* Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich; Französisch und Italienisch sind von Vorteil.
* IT-Kompetenz: SAP-Erfahrung und sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in ERP-Systemen
* Deine Persönlichkeit zählt: Du arbeitest strukturiert, dienstleistungsorientiert und bringst dich gern ins Team ein. Herausforderungen gehst du mit Eigeninitiative, Selbstdisziplin und Organisationstalent an.
Warum du bei uns arbeiten solltest:
Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Position in einem familiären Team, das dein Engagement schätzt. Freu dich auf abwechslungsreiche Aufgaben, flexible Arbeitszeiten und Raum für deine Ideen und Weiterentwicklung.
Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mit .
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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