Bist du technikbegeistert und serviceorientiert? Du spielst eine zentrale Rolle im reibungslosen IT-Betrieb, unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen, treibst aktiv die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur voran und gestaltest ein effizientes Arbeitsumfeld mit. Werde Teil unseres Teams und bring deine Leidenschaft für Technologie und exzellenten Service ein.Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-SupportUnterstützung bei technischen Problemen sowie Installation und Wartung der ArbeitsplatzinfrastrukturVerantwortlich für die Benutzerverwaltung und Pflege der DokumentationAnsprechperson für unsere Mitarbeitenden, mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der ErreichbarkeitMitgestaltung und Optimierung der Aufgaben im ICT-Service-Desk sowie Mitarbeit an kleineren ProjektenEnge Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen zur LösungsfindungAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung und mehrjähriger Erfahrung im ICT-Support, vorzugsweise in einer Microsoft-UmgebungSehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind von VorteilFundierte Erfahrung im Client-Support (Microsoft-Umgebungen, Arbeitsplatzinfrastruktur), mit Collaboration-Tools (z. B. Jira, MS Teams) und in der Netzwerkadministration. Kenntnisse in ITIL oder agilen Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban) sind ein PlusErfahrung in der Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten.Führerausweis der Kategorie B und Reisebereitschaft zu unseren anderen Standorten sowie zu körperlicher Arbeit (z. B. Transport von Arbeitsmitteln)Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz sowie versierte Kommunikations- und BeratungsfähigkeitEin offenes, eingespieltes IT-Team von rund 6 motivierten Atuprianer*innen, das mit Leidenschaft und Engagement IT-Lösungen vorantreibt. Transparente und proaktive Kommunikation sowie verantwortungsbewusstes Handeln prägen unsere Zusammenarbeit - bei uns wird Teamwork grossgeschrieben.Benefits entdeckenHinweis für Personalvermittlungen:Zur Homepage jid5f317fba jit0208a