Objectifs du poste :
* Assurer un support technique de niveau 1/2 à l'ensemble des collaborateurs en français et allemand
* Prioriser, gérer les incidents et apporter une solution adaptée
* Contribuer à la gestion quotidienne des infrastructures serveurs, réseaux, ainsi qu'en cas d'incident ou de mise à jour des systèmes
* Mettre à jour la documentation technique et enrichir la base de connaissances pour améliorer le traitement des incidents techniques récurrents
* Participer au service de veille IT
Vos qualifications et compétences :
* Certificat de formation professionnelle (CFP) en informatique ou équivalent, avec au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire
* Maîtrise des solutions Microsoft 365 et Azure AD
* Maîtrise du français et de l'allemand
Description détaillée :
L'équipe souhaite recruter un technicien informatique expérimenté pour assurer le soutien technique de qualité à l'ensemble de nos collaborateurs. Vous serez en charge de prioriser et de gérer les incidents, tout en apportant une solution adaptée.
Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec l'administrateur système pour contribuer à la gestion quotidienne des infrastructures serveurs, réseaux, ainsi qu'en cas d'incident ou de mise à jour des systèmes.
Vous aurez également la responsabilité de mettre à jour la documentation technique et d'enrichir la base de connaissances pour améliorer le traitement des incidents techniques récurrents.
Enfin, vous participerez au service de veille IT pour garantir la disponibilité et la sécurité de nos systèmes.
Nous recherchons un candidat motivé, polyvalent et capable de travailler en équipe. Si vous êtes un technicien expérimenté cherchant un nouveau défi, nous vous invitons à postuler.