Service Specialist (m/w/d) 80-100% – Unterstützung im Kundenmanagement, Märstetten
Märstetten, Switzerland
Unser Kunde in der Region Märstetten bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Stärken im Kundenservice einzubringen und gemeinsam mit einem engagierten Team erfolgreiche Kundenbeziehungen zu gestalten. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Ihre Ideen schätzt und Sie in Ihrer Entwicklung unterstützt!
Aufgaben
1. Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
2. Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
3. Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung
4. Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
5. Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System
6. Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Kundenmanagement-Strategien
7. Proaktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ableitung passender Lösungen
8. Mitarbeit an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Vertrieb oder Service Management
3. Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englisch oder Französisch von Vorteil
4. Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Tools wünschenswert
5. Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
6. Hohes Mass an Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
7. Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
8. Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und an der Verbesserung von Prozessen
Vorteile
1. Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
2. Attraktive Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten (80–100%)
3. Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
4. Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien
5. Zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680586) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
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