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Datum der letzten Aktualisierung: 01/03/2025
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Für ein spannendes Unternehmen in der Leuchttechnik suchen wir eine motivierte Person im Reklamationswesen!
Aufgaben
1. Kundenanfragen und -reklamationen bearbeiten per Telefon oder E-Mail
2. Kundenprobleme analysieren
3. Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
4. Reklamationen im ERP-System nachverfolgen und dokumentieren
5. Bei der Optimierung von Prozessen unterstützen, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu steigern
6. Kundendatenbank regelmäßig aktualisieren
Profil
1. Kaufmännische Ausbildung wird vorausgesetzt
2. Berufserfahrung im Reklamationswesen oder Kundenservice ist zwingend
3. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
4. Kundenorientierung und Empathie
5. Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
6. Gute Kenntnisse in einem CRM-System sowie MS Office
Vorteile
1. Spannende langfristige Anstellung
2. Kleines Team
3. Langfristige Anstellung
4. Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
5. Arbeiten in einem flexiblen und innovativen Unternehmen
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-714695) hast, kontaktiere bitte Hannah Diez unter +41 58 233 24 24.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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