Active Communication AG | online seit: 07.10.2024
Die Active Communication AG mit Sitz in Steinhausen/Zug ist eine Tochtergesellschaft der Schweizer Paraplegiker-Stiftung und führende Anbieterin im Bereich «Hilfsmittelversorgung für digitale assistive Technologien». Täglich engagieren sich unsere rund 40 Mitarbeitenden, damit Menschen mit unterschiedlichsten Beeinträchtigungen durch geeignete Hilfsmittellösungen selbstverständlich am gesellschaftlichen Leben teilhaben und die gleichen Rechte beanspruchen können.
Für unser Team im Service-Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Techniker*in Service Center 80-100%.
Aufgaben:
1. Bearbeitung schriftlicher, telefonischer und Online Supportanfragen von Kunden und internen Stellen.
2. Erfassung und Koordination von Supportanfragen zusammen mit dem Kundendienst, dem Beratungsteam sowie dem Einkauf.
3. Bereitstellung der Geräte für Kundenversorgungen.
4. Erfassung der Reparaturen und die Reparatur von Geräten.
5. Meldung und Disposition von Ersatzteilen.
6. Koordination mit dem Hersteller bei allfälligen Retouren zusammen mit dem Einkauf.
7. Mitverantwortung für die Betreuung des Service-Center Telefons während den Öffnungszeiten (08.00 – 12.00 Uhr & 13.30 – 17.00 Uhr).
8. Mitarbeit in Projekten.
Anforderungen:
1. Abgeschlossene technische Grundausbildung (Elektroniker*in, EDV-Servicetechniker*in, Informatiker*in o.ä.).
2. Erfahrung im Support von PC's, iOS, Android und weiteren elektrischen Geräten.
3. Sehr ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe Kunden- und Serviceorientierung.
4. Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse.
Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einem sympathischen und motivierten Team. Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Tom Brzovic, Leiter operative Geschäfte, Tel. 041 747 03 03.
Wenn Sie aussergewöhnlichen Menschen Gewöhnliches ermöglichen möchten, dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung. Für diese Stelle berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.
Blicken Sie uns hier über die Schultern: Video
Claudia Burri, HR-Verantwortliche, freut sich auf Ihre Online-Bewerbung.
Active Communication AG
Human Resources
Sumpfstrasse 28
6312 Steinhausen
T 041 939 57 85
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